Zásady Ochrany Soukromí Hráčů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak v Playjonny shromažďujeme, používáme a chráníme údaje, které nám poskytujete při používání našeho online kasina a služeb souvisejících s herním účtem. Respektujeme vaše soukromí a popisujeme níže, jaké informace sbíráme, k čemu je využíváme a jaké máte možnosti správy svých údajů.

Typy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme různé kategorie údajů v závislosti na používání služby, včetně osobních údajů, technických údajů a transakčních údajů.

Osobní údaje

Mezi osobní údaje patří jméno, adresa trvalého bydliště, e‑mail, telefonní číslo, datum narození a kopie dokladu totožnosti nebo jiné ověřovací dokumenty poskytnuté v rámci KYC. Tyto údaje potřebujeme pro založení a ověření herního účtu a pro splnění bezpečnostních pravidel.

Technické údaje

Sbíráme technické údaje, jako jsou IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči, operačním systému, jazykové nastavení a údaje o aktivitě na webu (např. navštívené stránky, doba relace). Tyto údaje používáme k zabezpečení účtu a optimalizaci výkonu služby.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují historii vkladů a výběrů, použitou platební metodu, informace o sázkách a výhrách. Tyto údaje zpracováváme za účelem provedení plateb, vedení účtu a plnění povinností souvisejících s finančními režimy.

Použití informací

Údaje používáme k zajištění provozu účtu, ověření totožnosti, zpracování plateb, poskytování zákaznické podpory, prevence podvodů a k plnění smluvních a zákonných povinností. S vaším souhlasem můžeme použít údaje také pro zasílání informací o službách a aktivních nabídkách.

Ochrana údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně údajů, včetně šifrování přenosů (HTTPS/TLS), omezeného přístupu k citlivým informacím a interních bezpečnostních pravidel. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby a zpracovatelé, kteří tato pravidla dodržují.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro fungování stránky, zapamatování nastavení, analýzy návštěvnosti a zlepšení služby. Většinu cookies lze spravovat nebo zakázat v nastavení vašeho prohlížeče; omezení cookies však může ovlivnit některé funkce webu.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, opravu nepřesností, omezení zpracování nebo jejich vymazání, pokud to neodporuje zákonným povinnostem. Dále můžete vzít zpět souhlas se zpracováním a uplatnit právo vznést námitku nebo požádat o přenositelnost údajů.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Žádosti o přístup, opravu nebo odstranění můžete podat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktovat naši zákaznickou podporu. Upozorňujeme, že z bezpečnostních a právních důvodů nemusíme vždy vyhovět okamžitě, například pokud jsou údaje nezbytné k vyřízení plateb nebo prokázání podvodů.

Sdílení informací a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, provozovateli her, poskytovateli IT služeb a s orgány požadujícími informace z důvodu zákonných povinností. Sdílení omezené na nezbytné účely provádíme pouze s důvěryhodnými partnery a za dodržení bezpečnostních opatření. Anonymizovaná a agregovaná data můžeme používat pro interní analýzy bez možnosti identifikace jednotlivce.

Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na webu a v případě potřeby i e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.